Stay hungry, stay foolish

Read Notes : 当用户的主观控制力越强，他的行为就越流畅，越容易持续下去。

Read Notes : 尽可能进行关联性的内容推荐，并且让用户理解其间的关联所在，而不是放置无关联的”精华推荐”。后者可能会增加第一次点击的概率，但很难形成对推广位的连续点击。

Read Notes : 最大需求被最大满足，最小需求被无视，从损益综合来讲是最优解，但是当这个社会的个性化需求越来越强烈的时候，长尾上的用户需求就没有明显的顺序了，完全是一小撮用户有一小撮不同的需求，而且他们加起来就是一个不可忽视的长尾，怎么给他们推送内容信息呢。

Read Notes : 所谓某某设计的用户体验好不好，什么是用户体验？是一批真实的样本用户亲口告诉你的？还是你站在专家角度斜45度冥想出来的？

Read Notes : 电子商务的核心要义在于卖货，在于交易，而不是拘泥于web端的用户体验。即便要讲用户体验，电子商务的用户体验应该涵盖web端、支付、客服、供应链、上门送货、售后等多个流程。（大熊）

Read Notes : 产品设计，抄不是问题，生搬硬套才是问题。创新也不代表才干，能让你的用户满意就是真本事。

Read Notes : 70%的产品改进，应该来自于明确的用户反馈意见（也包括行为分析和数据分析）；只有30%的改进来自我们的主观想象。如果没有反馈和数据的支持，那么任何立足于主观想象的，实现成本较高的设计点都必经团队内部投票。拿不到绝对多数票就坚决砍掉。（纯银）

Read Notes : 近距离观察用户的使用过程，详细询问他在每一个应用环节的感受，这样才能得到真正有效的资料。用户并不知道他究竟要什么，但是他能告诉你他感觉到了什么。从这种细腻的感受出发，就能作出细腻的产品优化。

Read Notes : 页面表达原则：1.让用户知道身处何地。2. 避免内容看上去象广告。3. 不提供多余的功能。4. 相同的功能，在不同的页面中应保持一致性。5. 措辞统一。

Read Notes : 互联网似乎是无限大的，但是用户的接受是有限的，即便是雷锋也只能将有限的接受能力投入到无限的互联网世界里，而我们要做的是将无限的互联网设计成有限的接受能力所能接受的样子。这种将大象装进冰箱里的任务完全不是笑话，我们每天都在面对。(臭鱼)

Read Notes : 产品是为什么人服务的与产品主人希望为什么人服务并不是一回事。前者是可以通过一系列用户体验的方法分析出来的客观事实，儿后者则是开发者对产品的市场定位。

Read Notes : 好的设计思路应当是：在目前的技术可实现条件下，尽可能的应用、利用技术手段，很好的信息传达。而不是，凭空想象一个最完美、最理想的方案，然后略带鄙夷的摇头长叹技术实现有困难，不得不退而求其次，最终认为是因为程序员水平有限而葬送了自己的伟大设计。（臭鱼）

Read Notes : 提升用户体验并不是要往原本拥挤的功能列表里硬塞进新功能，相反是要去除一些东西，让留下的更闪光，提升是在做减法，是更聚焦，是持续改进！

Read Notes : 把原本的技术模型表现的更易于理解，更心理模型。很多产品所谓的设计实际上只是提供功能，并没能通过设计者的聪明才智将程序员实现的功能转化为易于用户理解的产品。

Read Notes : 与软件相比，用户在网站上要完成的任务往往不那么重要，因而web界面面对的用户更加缺乏耐心，愿意为之所付出的学习成本也就会更低。所以，web界面需要更直接，让用户学习的过程更短。

Read Notes : 产品设计者即使不能为一个功能设计出十分理想的操作，主动地去暗示用户，引导用户创建心理模型，至少也不应该阻碍用户去理解产品。

Read Notes : 与web相比，软件对用户的黏性更大，用户不会因为某一次没有在Word中找到“居中”功能，就放弃使用这个软件了，但却会很轻易的放弃访问一个网站。

Read Notes : 面对“是否需要使用一个图标？”的问题，首要的判断依据不是界面的视觉表现是否需要，其次的判断依据也不是视觉表现的需要，最最次要的判断依据仍旧与界面视觉表现无关。

Read Notes : 如果视觉设计的标准只是好的视觉效果，那么，进行这个工作的过程中，设计师就经常会陷入无所适从的境地。所以，web视觉设计本是交互设计的一部分。与交互设计的目标一样，视觉设计需要准确、快速的将信息传达给用户，当然，如果能做到赏心悦目当然更好了，这也是对视觉设计更高的要求。

Read Notes : 所谓的“以行为为中心”就是在强调不要太在乎用户所说的，而要在乎他们做的。在心理学的研究中早就有过了研究：人的行为并不总是和他（她）的态度一致的。（数据驱动的用户体验改进方式）

Read Notes : 一个设计细节到底如何为网站带来附加价值呢？诀窍就在于用户体验。网站设计师应该能够出色的理解负空间、对比度、形状、颜色和所有不同的视觉元素在用户使用和体验一个网站设计时所起的作用。真正令人惊讶的是设计者仅仅需要操纵几个像素就可以发生很大的差异，使之产生更大的影响。

因其零散，谓之碎念；在2011年的第一天写下2010年关于分类信息的微博总结：

1. 分类信息站的2010：信息之外，如何让你的用户成为你的核心竞争力和行业门槛？在既有需求的达成基础上如何驱动用户的相关意愿？各分类的关联需求如何打通？需求空床期如何刺激回访？
2. 分类信息站解决的是生存需求,电子商务站改善的是生活需求，社交网游站满足的是精神需求；所以分类信息站是关乎互联网生活质量的水煤电，虽然是面对同一个用户群体，但在应用轨迹上，分类信息站的价值显然还未完全释放。
3. 如果把用户需求的达成按过程体验和追求结果划分；分类信息站属于后者，用户更关注怎么在最短的时间内找到合适的信息或达成交易；而游戏亦或SNS网站的用户需求达成取决于网站的交互过程是否流畅；所以，就交互设计而言，后者有很多可以借鉴和思考前者，不是说前者就更好，而是前者显然更专注于此道；
4. 作为生活服务的门户类平台，不论在产品抑或商业模式上都有待更多突破；不过都不算玩跨界…Craigslist类的模式在中国肯定需要新玩法，市场环境和用户完全不同；
5. 社区对于分类信息网站而言，应该是高屋建瓴而但不是无中生有；一些分类信息站把社区单列出来搞的声色犬马，就是暴殄天物了；对于强调信息而非用户的分类信息站，如何通过分类信息这种弱人际关系链接，切中用户的其它需求且衍生出更多满足，才有可能依此产生足够的黏性和用户价值而最终形成社区。
6. 生活服务行业的商家恰恰是生活信息服务的长尾，质量不高，但总量惊人。分类信息网站就是要梳理这些微商机，然后将净化后的高质量内容呈现给目标群体，成就一个与你的生活息息相关的大市场。
7. 分类信息网站：个人用户对比商业用户而言，在信息质量和鲜活度足够的情况下，更容易产生黏度；商业用户因为基于发布平台的 转换率／搜索引擎优化效果／广告价格等诸多因素，更趋向于多平台同时使用；
8. 作为分类信息网站，如何抵御商业诱惑？这几十元每月可能不多，但对你品牌的侵蚀却是不少;
9. 分类信息网站作为UGC（用户产生内容）模式的一种，除了需要帮助用户过滤高质内容的信息；建立可信任的用户等级和处理好个人与商家的内部矛盾都是建立其秩序和气质的关键，值得深思;
10. 分类信息网站：如何帮助用户找到靠谱的交易者，并不断降低他去了解这些信息的成本（时间&价格）；
11. Craigslist的Alexa流量排名在美国位居前十；其93.9％的流量来自美国本土，而中国的网民数量在2009年就达到3.84亿，超过了美国和日本网民的总和。当分类信息逐渐成为中国网民生活的一部分，融入到生活的方方面面时，我们同样在期待这样一家本土网站的出现;
12. 分类信息网站如何沉淀用户，如何把自己的饼划到最大：在普遍缺乏信任感的互联网大环境下，对信息真实度的辨别能力将成为分类信息网站是否能领跑的关键！当然信息数量、鲜活度、分类地域覆盖能力、移动能力、访问速度、易用性同样缺一不可。
13. 对于部分分类信息网站的发布者，往往为了提高信息的传播效率，会在若干平台同时发布同一信息。我们在谴责同行业内数据采集行为的同时，是否考虑过如何顺应这个需求呢？
14. 分类信息网站如何开放？用户发布的广告是否适应版权约束？源信息被采集后除了搜索引擎和用户隐私被侵害，用户本人对被动带来的传播率增加会如何权衡利弊？当成交速度变快后，用户怎么想？网站又该如何应对呢？
15. 如果说有一类网站能够一站绑定日常主要的生活服务类需求，那么在国内像阿里巴巴，百度，腾讯这样的第四家平台级别的网站一定诞生在分类信息领域。
16. 分类信息网站较垂直网站的优势应该是：对个人免费、操作简单、访问迅速、覆盖地域全面、信息海量且新鲜、一站满足基本生活需求;
17. 不仅仅是清除负面信息，清除竞争对手在搜索引擎靠前的商业信息也在悄悄的规模化，分类信息网站是大战场，中国人的小智慧在与客服周旋的过程中展示的酣畅淋漓…
18. 对于已经扩张到足够大的分类信息网站而言，如何找到能够持续增长的盈利模式是未来的关键，之如百度的竞价或如搜房及招聘门户的复式营销模式，但因为期间有诸多交叉，所以如何交火和取得多大的市场份额也还难说。 － 但互联网生活服务市场已然成型，也不容小视;
19. 在跨越信息量和用户数量的门槛后，分类信息站下阶段的竞争就是内容的真实性和如何区分个人与商业信息，这也是分类信息站用户黏度的关键指标;
20. 什么时候分类信息站们的免责声明不再这样写，才能标志互联网分类信息服务真正成熟：本页内容系用户自行发布，其真实性、合法性由发布人负责，?????.com不提供任何保证，亦不承担任何法律责任
21. 对于分类信息网站而言，其实除了跑马圈地，如何应对虚假广告的诱惑更值得深思，莅临各大分类站的招聘分类，大有电视购物的趋势，基本上虚假招聘和骗运费及定金的商务信息屡见不鲜，是个风险也是机遇，当然，如果你认定在国内正道是沧桑的话，那未来还真不好说；
22. 在几家分类信息的盈利尝试和探索上，看到很多当年慧聪和黄页网站的模式，只不过分类信息网站是针对小商家和个体户这些被B2C大站之前忽视的市场群体，那些投不起搜索引擎竞价广告的人也会乐于尝试分类广告，而搜索引擎优化也是这些分类广告销售们招揽客户的一大噱头；
23. 对国内分类信息网站的融资消息，感觉喜忧参半，当你力量足够大的时候，难免会做一些之前不曾考虑的无用功；
24. 分类信息网站也是目前网络营销和SEO博弈的重要平台，但一些低级的spam还是给分类信息网站带来很大的困扰和审核成本甚或一些内容方面的风险；
25. 分类信息网站如何在电子商务领域施展拳脚，C2C可能是需要开先河的一块：如何更多的介入交易流程，甚或搭建更完善的交易平台，而不是仅仅提供信息展示；
26. 类51job之类的招聘类网站应该关注一下分类信息网站，虽然目前的定位和市场还未重叠，但迟早会作为竞争者站在一起，分类网站还在学习，但不同的切入角度，可能让分类信息网站在招聘这个模式已久的行业里推起新的涟漪；
27. 因为受众群体和地区及综合性的分类信息站不同，校园信息站更倚赖运营而不是搜索引擎优化…同时因为用户群体相对固定，在用户体验上可以做到更有针对性；
28. 对于以用户贡献信息为主的分类信息网站，搜索引擎必然是流量的最佳入口也是必争之地。流量变现是个大问题，所以目前分类信息大站面临的不单是信息时效的局限，用户黏度的缺失，单一和高度重合的盈利模式也是待突破的瓶颈；

个人用户对比商业用户而言，在信息质量和鲜活度足够的情况下，更容易产生黏度；商业用户因为基于发布平台的 转换率／搜索引擎优化效果／广告价格等诸多因素，更趋向于多平台同时使用；同时大量的第三方批量发布工具也导致各分类站的非付费商业信息内容的同质化，这些信息对SEO或站内体验的影响都是值得关注的；

对个人用户而言，目标分类的信息鲜活度和商业信息的比例及展示方式，都会对其忠诚度产生一定的影响；同时对于发布信息的用户而言，发布流程是否存在明显的操作阻碍，是否足够易用也是非常重要的；因为除一线城市外的分类信息用户群体普遍互联网应用操作能力较基础，使用习惯也偏于传统，如何让这部分用户能够流畅的使用不是一个“简”字就能达到的；

对于商业用户，因为分类信息网站普遍比较注重搜索引擎优化，所以基于价格因素，很多基于商业意愿的发布者会把分类信息网站作为营销的主战场，同时使用商业的群发软件在这类用户群体中也很普遍；商业用户对利润的追逐决定其必然会寻找尽可能多的发布机会去展开他们的营销策略；如何防止商业信息的过渡营销对个人用户的浏览体验的负面影响，同时又能保障优质商家的发布积极性是需要分类信息网站进一步在这两个用户群体中权衡的要点；

商业用户其实又分能为个人和商家两个群体，对于个人发布者，其对分类信息网站的使用需求与纯商家又是有很大区别的；比如房产中的个人房东或二手类的个人物品出售交换；其发布频率和发布方式是完全不同的，分类信息网站在权衡同为商业信息的两种发布者时，应该对个人发布者予以一定的保护，同时对于浏览者而言，个人商家的信息价值和吸引力也往往高于纯粹的商业信息，真实的个人商家往往在价格上也更有优势，因其能避免中介或若干手的代理商导致的价格虚高和泡沫；

乱弹至此，上图（点击放大）。

如果说有一类网站能够一站绑定日常主要的生活服务类需求，那么在国内像阿里巴巴，百度，腾讯这样的第四家平台级别的网站一定诞生在分类信息领域。

分类信息网站如何沉淀用户，如何把自己的饼划到最大：在普遍缺乏信任感的互联网大环境下，对信息真实度的辨别能力将成为分类信息网站是否能领跑的关键！当然信息数量、鲜活度、分类地域覆盖能力、移动能力、访问速度、易用性同样缺一不可。